在换工作的间隙,杨少锋利用等待的时间给人做了许多策划。这些策划可圈可点,富有创意,得到了咨询方的好评。由于做策划首先要了解与策划对象有关的情况,咨询方会向他详细介绍背景,这样,虽然自己没有亲自从事某种行业,却对不同的行业有了一定的了解,学到了不同行业的许多宝贵经验,这是一笔非常宝贵的财富,在以后的工作中,让他能把不同行业的情况联系起来考虑,许多问题就是这样触类旁通的;另一方面他让自己的脑袋保持思考,自信因此从未动摇过。这两个方面的收获是多少钱也买不回来的。用杨少锋的话说,如果他要用这些策划赚钱的话,他也许早已经是个小富翁,只是有所得必有所失,在得到金钱的同时,他也会失去其他的许多东西。所以他认为,没收费也值得。
比如说,有一家部队医院,原本在福州的郊区,这次要整体搬迁至市区。但这家医院的负责人担心,刚搬迁到市区,市区知道的人不会多,不知道花多少钱广告费才能为人所知;而郊区已经形成的比较固定的客源也会因为搬迁而丢失,这样,两边的客源都争取不到。于是,这家医院的负责人找到了杨少锋,叫他帮医院出个主意。
杨少锋在听了这个医院负责人半个多小时的情况介绍后,马上给他出了三个点子。他告诉院长,这三个点子至少值300万元。
这第一个点子是解决搬迁后医院的知名度问题。杨少锋建议院长,请公交公司的领导吃饭,与他们协商,开一路专线车到达该医院,这路公交车最好经过闹市区,我们知道,公交车每经过一站,都会报“某某站到了,这是某某专线车,开往某某方向”。这对公交公司来说,不是什么难事,况且公交公司也需要根据客源情况增删一些路线,而像这样一个大规模的医院,做起来客源不会少,也值得公交公司增设一路专线车。对双方来说,这是一个双赢的结果。这样一来,只要花千把元请客的钱,医院的知名度最迟半年内就会被全福州的老百姓所知晓,这是100万广告费都无法达到的效果。院长算了一下,100万元要在报纸和电视等主要媒体上比较密集地做广告,最多只能做一个月,这一个月花100万,还真不合算,效果也很难说。这个点子确实值得100万。
杨少锋出的第二个点子是,改革医院的作息制度,中午不午休,晚上营业时间最早也要到10点。他分析说,目前医院的工作时间和人们上班的时间是一致的,即人们上班的时候医院也上班,而人们下班后医院也下班了,福州几乎所有的大医院都这样,包括省立医院、协和医院等。这给大部分正常上班的人带来极大的不便,有些人下班后想去看病,就是找不到医生。杨少锋对此有切身的体会,他说,像他这样的人,上班时间很忙,不可能特地去医院看病,只好等到下班,而他下班后,医生也下班了,所以他的病只好拖着,要么就是病拖过去就好了,要么就变成大病。杨少锋认为,类似的毛病在银行身上也体现出来。银行也是,等人家下班后要去存取款时,银行也下班了。杨少锋对院长说,真正上班时没有时间去看病的人,都是黄金客户,非富既贵,对健康比较在意。而医院与他们同时上下班,就把这批黄金客户拒之门外,这是一个多么大的损失!他建议院长,作为服务行业,医院应该调整营业时间,应该做到从上午8:00到晚上10:00,从星期一到星期日,任何时间任何科室都正常上班,这对医院来说,用不了增加很大的成本,只需把平时上班的医生减少,而增加到常人下班后来值班。这样一来,不但可以把白领客户吸引过来,而且医院的名声也增大。这么好的便民举措出来后,说不定媒体也会感兴趣,进行一些专题报道,还达到了广告达不到的效果。一举三得,一年下来,增加的收入何止百万?
院长一听,情况确实是这样,大医院的上下班时间和常人是一样的,许多客户就这样流失,如果能延长服务时间,确实会与众不同,不但会带来额外的收入,同时也会吸引大量其他医院的固定客源。
经过了解,杨少锋得知,医院收治住院病人时,病人都要预存一笔钱在医院,医药费用就从预存的这笔钱中慢慢扣除。而医院在进药时,却都是先用药,半年左右才跟医药厂家结算一次。病人预存的钱,加上医院迟付给医药厂家的钱,这样一来一往,医院账户上的资金通常都保持在1000万元左右。而这1000万元医院只是把它放在银行里,赚取微薄的利息。杨少锋认为,这是对资源的极大浪费,他建议,请一个杰出的财务总监,帮医院投资理财,用好这笔钱一年又可以赚一百万。
听完杨少锋的这三个点子,院长认真算了一笔账,认为杨少锋所说不假,做到这三个点子,医院每年确实可以增加300万元以上的收入。院长对杨少锋敏捷的思维深感兴趣,力邀杨少锋做医院的专职策划人员,但杨少锋对策划行业不感兴趣,院长也不好勉强。
还有一次,福建某报社的一位分管经营与发行工作的编委与杨少锋聊天,说到了报业竞争激烈,发行量很难上去。杨少锋一听,马上联想起某银行领导也曾向他抱怨银行之间竞争越来越激烈,一个客户往往拥有数张银行卡,银行新卡的发行难度颇大。把这件本不相关的事情联想起来,杨少锋就觉得银行和报社,其实可以进行资源置换,达到共赢。据他了解,银行为巩固固定的信用卡用户的关系,每年都有一个费用预算,用做回馈用户的经费。而报社为发展一个新订户,也要以一定的形式进行让利,比如一份报纸全年订价是180元,对于订满全年的订户,总要赠送花生油或小背包什么的,回馈的物品价值约30元左右。两家为了用户的拓展,都要花费大量的人力物力财力,而他们用以回馈消费者的物品如花生油等东西对订户来说不是必需品,未必会有很大的吸引力。那是不是可以考虑开展这么一种交换呢?银行将用于回馈信用卡用户的钱为该用户订一份报纸(可以根据具体的金额定一季度到一年的报纸,即使订阅的只是一个季度的报纸,根据读者心理,阅读一份报纸满3个月后,会形成一种阅读习惯。当阅读习惯形成后,大部分的读者会自觉掏钱订报纸,报社的利益就体现出来了)。作为现代都市人,每一个人对资讯都有迫切的需要,这个礼物消费者将会十分乐意接受。而同时,作为报社,可以将30元的推广费用为消费者办一张银行卡。通过这种资源的转换,银行和报社在没有任何的额外支出情况下,报社和银行将在最短的时间内各增加数以万计的用户。对一个报社而言,增加一万个用户将带来的广告收入将是以百万计;而对银行而言,增加数万的信用卡用户也是意味着巨大的商业价值。