三、初战告捷(1)-天生我才

11月18日,不管是对福州联通,还是对杨少锋来说,都是至关重要的一天。因为这是联通新方案执行的第一天。毕竟,不管前面所营造的CDMA的知名度达到了多高的地步,只有让消费者使用CDMA才算是真的成功,新方案的实际效果将在这一天得到验证。

上午8点,彻夜未眠的杨少锋早早来到办公室,今天他是总指挥,虽然预期的炒作效果已经达到,但销售场面究竟能火爆到什么程度?会不会有什么突发事件?杨少锋心理惴惴不安

然而,事实证明,杨少锋与联通的担心是多余的,在赠机方案开始实行的第一天上午,承担放号任务的银行网点门口一早就被前来的市民围得水泄不通,当天有数千人到银行排队,下面是联通向媒体提供的文字材料:

昨日是联通CDMA新促销方案推行第二天,前来购买的市民络绎不绝,昨日上午10时许,光大银行、商业银行各网点的促销手机大量断货,到了下午,仅剩三星A399有少量存货。截止到昨天下午共售出近2000台CDMA手机,另有数千人登记预约。目前联通福州分公司已紧急向各地要货,据悉大量机子将在两三天内到货。

据联通福州分公司有关负责人介绍,经过一天的热销之后,昨日仍有大量市民排队抢机。首先脱销的是CDMA三星X199彩屏,该款手机市场零售价5380元,小代价大收获令许多购买者喜上眉梢。原本仅余数十部的手机,在上午9时许就告急,经全城调货,仍无法满足要求。到了10时许,低端的CEC626H、CEC736和中端的三星A599也全线告急。即使是昨日已经紧急从其他地方调货的三星A399,目前各网点也仅有少量存货。全线热销的情况出乎联通的意料之外,因此导致了手机脱销的现象。对此,联通福州分公司的有关负责人表示,目前已紧急与厂商联系及向省外紧急配货,估计两三天后将有数千CDMA手机到货,届时能缓解机子紧张的状况。

如果说联通自己的说法还不足令人信服的话,那么,财经媒体专业记者通过调查写出来的新闻应当比较可信,和讯网在2003年的1月8日发表了一篇题为“福州联通:被中国联通逼急了?”的文章,认为福州联通此次推出的新方案不过是“换汤不换药”而已,但这篇文章同时也承认,新方案的整个过程确实是一个很好的策划,这篇文章写道:

福州联通此举,无疑在榕城通信市场上引起了一场轩然大波,“免费”、“无本”、“两角收费”,如此具有诱惑力的字眼无疑立刻吸引了各方面的众多关注。福建各地方媒体连日刊登的许多相关文章,无形之中也为福州联通的此次促销起到了一种推波助澜的作用。据了解,仅这次新促销方案推行的第一天,就有800多台CDMA手机被送出,另有2000多人预约登记。

从效果上看,福州联通此次促销比起原来的各项促销活动来,确实要成功许多,难怪有业内人士感叹这是一次精心策划的炒作,该人士说,福州联通先是宣布暂停CDMA促销,然后又有意在有关媒体上宣称“将有更惊爆内容在后期发布,目前暂不公开”云云,紧接着又推出新的促销活动,大打“免费”牌,这样的“一惊一诈”,其目的不外是为了炒作,但此次促销内容实质上是换汤不换药。

不管怎样,联通新方案确实比起原来由麦肯锡制作的花样繁多却让人摸不着头脑的方案高明许多,事实上的效果也要远胜于旧方案。不说别的,单说CDMA手机的认知度,主流媒体上百篇的报道,让CDMA赚足眼球,此前联通花了千万元广告费尚未能够说清说透的CDMA,杨少锋分文未花便使其认知度从此前的不足30%,迅速上升到80%。之后,杨少锋又在最短的时间内,和联通一起迅速整合各种资源,建立了基本上涵盖所有银行、证券公司的CDMA战略联盟体,迅速推出银行存款、信用卡担保、证券质押、集团担保等方式送手机。短短的一个多月时间,从联通的一个战略合作伙伴手上出去的手机就达一万多部,这一万多部手机按当时的市值折算约5000万元,而且此批月消费平均达300元的用户成为中国联通真正的黄金用户,因为根据用户与联通签订的协议,这批用户两年内将给联通带来将近7000万元的话费收入。联通此前半年的努力,五花八门的促销方案,加上千万元的广告费用,也只不过放出万余号码。

不仅如此,新方案还引起移动通讯市场的“雪崩”,引发了榕城电信市场有史以来最惨烈的一场商战。通信营运商、手机厂家、手机零售商无一幸免,都被不由自主地卷入这场商战中。没有被纳入新方案战略合作关系的CDMA手机供应商被完全淘汰出这个市场。而与联通的这次行动形成战略伙伴关系的韩国三星手机成为最大的受益者。此前,三星CDMA手机在福州可以说是知之者甚少,但经过与此次行动的捆绑,不但三星品牌广为人知,而且使得三星手机几乎成为福州CDMA手机的代表,几款机型风靡福州,无人能出其右。

受手机白送概念的冲击,当月福州各大大小小的手机经销店苦不堪言,消费者大多持币观望,手机经销零售商营业额降至2002年以来最低,一些规模较小的手机零售店经受不了冲击而被迫关门。另外,各种品牌的手机纷纷跳水,平均价格下降幅度达20~60%,以高端机三星X-199为例,该款手机刚刚上市时,零售价为每台5380元,但一个月之内价格狂降,跳水至3800多元,一些高端手机平时很受喜爱但价格偏贵的机型,这回终于可以毫不心疼地掏钱购买了,消费者成为最大的赢家。受这个新方案影响,许多手机厂商也坐不住了,为了搭上联通CDMA的快车,纷纷推出了新机型,三星、LG等手机厂商还在媒体上连篇累牍地刊登整版广告,中国移动、中国电信等也加入了广告大战,据当地广告收入最多的媒体《海峡都市报》的统计,第四季度通信行业广告超过房地产、汽车、家电,成为各大媒体的最大广告客户。