从大学就开始练就的令人艳羡不已的口才，令马云集创业之初的“骗子”，到后来令人无法置信的“疯子”，以及今天媒体心中的“狂人”形象于一身。但这正是马云的性格：语不惊人死不休。
马云是个演讲高手，尽管他的声音不够浑厚，不够高亢,但他会让人热血沸腾，并顺着他的方向思考。同时，马云的演讲确如其人，天马行空，似给人以“拨得云开见月明”的感觉。因此，马云的众多演讲中不乏许多脍炙人口的经典语句。
马云在宁波会员见面大会上的演讲（节选）
很高兴再次来到宁波，今天不是星期天，大家来这儿我非常高兴，而且想代表阿里巴巴全球120万的会员和500名员工向大家致以夏日的问候。这是阿里巴巴在全国各地的“以商会友”的第六场，我们第一场是在绍兴，然后去了无锡、顺德、深圳、厦门，这个星期是在宁波，我们在全国开会员见面大会，每一次都会让我们感到非常激动。我记得在无锡那一场，我们请了250名会员，那一天是下午两点钟开始，1点半开始下很大的雨，我们想下午可能不会有那么多人，结果来了550多名会员。
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我看了今天的名片，都是一些企业家、厂长、经理，都是年轻人。我今天演讲分三块，第一块跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，给阿里巴巴做一个分析。我们公司很小，成立只有3年。这3年来我们经历了各种痛苦、折磨，我想做成一个案例跟大家分析。第二块是我在全世界跑了很多的国家，跟世界一流的企业家探讨过，我想把这些探讨的经验跟大家分享一下。第三块是我想和大家分享一下，什么是电子商务，今天的电子商务能给我们带来什么。
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我今天主要讲阿里巴巴的昨天和今天。我们曾两次被哈佛大学选为全球的MBA教学案例，他们会派一个人到我们公司，至少要待5天，这5天对我们所有的经理、部分员工、刚刚要加盟的新员工和客户，都做仔细的调查。然后花两个月写案例，我每次拿他们写的案例第一稿的时候，都觉得这不是阿里巴巴。很多人对阿里巴巴的看法很怪，有各种各样的媒体评论，对于媒体的报道我不全看，但是很多会员对阿里巴巴的评论我一定看。
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我们没日没夜地干，就这样熬过来了。后来我们接到了第一笔500万美元的投资，由美国的高盛牵头。当时互联网很热，很多人都想要钱。我们对投资人说：“我们不要钱。”他们都很认真地听我说。
第一个找我的是浙江的企业，他说：“我们可不可以合作一下。我给你100万，明年你再给我们110万。”我说：“你比银行还黑。”9月28日拿到钱，9月30日我碰到日本软银的CEO孙正义，大家谈得很好，当时我们就拍板，融了2000万美金。我只跟他解释了6分钟，他就听懂了什么是阿里巴巴。
我们第一次见媒体是在1999年的8月，美国《商业周刊》杂志不知通过什么途径，找到了阿里巴巴。他们要来采访，我们拒绝采访，后来他们通过外交部，再通过浙江省外办，一定要让我们接受采访。我们当时没有电话，也没有传真，只有一个在美国的E?鄄mail地址，我们不想告诉别人我们是中国公司，那样在全球化拓展过程中，大家会认定你是三流企业。
我们把他们带到居民区，他们很怀疑。门一打开，二三十个人，在四居室的房间里面，干什么的都有。他们感觉阿里巴巴这时候有两万会员了，名气很大的，应该是很大的公司。最后我们拒绝发表他们写的报道。
1999年之前，阿里巴巴就是这样。到1999年香港阿里巴巴成立的时候，有一个中东土耳其的记者说：“马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了？”这句话，至少有二十几个国家说过，阿里巴巴是属于我们的，怎么属于中国了呢？我们当时把总部定在香港。因为我们想这是中国人创办的公司，我们希望办一个由中国人创办的公司，让全世界骄傲的公司。香港是特别国际化的，我们在美国设了研究基地，在伦敦设了分公司，然后在杭州建立我们中国的基地。
1999年、2000年阿里巴巴战略很明确，迅速进入全球化，成为全球电子商务市场。我们要打开国际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场。我们的口号是：“避免国内甲A联赛，直接进入世界杯。”这几年很多人认为，阿里巴巴在国外的名气比在国内大，这跟我们1999年、2000年、2001年的全面战略有关，我们迅速地打入了海外市场。现在很多企业说，我们很快进入全球化了，但是全球化绝对不意味着请外国打工仔或者你在海外建一个厂就是全球化。我们在全球化的战略上做过很多事。
我第一次在德国作演讲时，阿里巴巴的会员有4万多，在德国，1000人的会场里面只有3个听众。第二次再去德国，里面坐得满满的。还有从英国飞过来的会员，一起进行交流。
中国进入WTO，国内所有的企业几乎都在问这个问题：“我们该怎么办？”国外企业管理得比我们好，钱比我们多，怎么能打赢？去年我跑了20多个国家，参加了50场研讨会，所有的研讨会都谈到了这个问题。我们怕国外企业，他们同样怕我们。去年我参加的研讨会，题目竟然是“中国是威胁”。
我第一次到伦敦，我的公关经理告诉我们，下午6点15分，BBC电视台要采访，是录播，不是直播的，请准备一下这5个题目。但我从来不准备。我说：“没关系，我不看。”下午3点BBC又发一个传真，请马先生一定要仔细地看。6点进了BBC，还是拿出那5个题目，一定要我仔细准备，那我就准备一下。等到了上演播台，主持人说现在是BBC总部全球直播。有3亿人看哪！把镜头切过来问我问题，跟我准备的那5个问题一点儿关系都没有。他问：“你是中国的公司，你在英国创办公司，你会成功吗？你想当百万富翁吗？你认为你可以当百万富翁吗？你当得了百万富翁吗？”一下就把我问蒙了。我当时很紧张，但脸上还是微笑地跟他讲。结束之时我说：“我们会证明我们会活下去，而且活得还很不错。”后来BBC又对我采访了几次，其中有一次他们是派了报道组到国内，一个是采访当时的上海市市长徐匡迪，另一个是采访我，是BBC最热门的节目，叫《热点谈话》，节目播出有25分钟。
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两个月之前，我到纽约参加“世界经济论坛”，我听世界500强CEO谈得最多的是使命和价值观。中国企业很少谈使命和价值观，如果你谈，他们认为你太虚了，不跟你谈。今天我们的企业缺乏这些，所以我们企业会老长不大。那天早上克林顿夫妇请我们吃早餐，克林顿讲到一点，说美国在很多方面是领导者，但有时领导者不知道该往哪儿走，没有什么引导他们，他们没有榜样可以效仿。“这个时候，是什么让你作出决定呢，”克林顿说，“是使命感。”
阿里巴巴认为“让天下没有难做的生意”是我们的使命感。现在名气最大的企业是通用电气。他们100年前最早是做电灯泡的，他们的使命是“让全天下亮起来”，这使通用电气成为全球最大的电气公司。另外一家公司是迪士尼乐园，他们的使命是“让全天下的人开心起来”。这样的使命使得迪士尼拍的电影，都是喜剧片。
阿里巴巴将自己的使命最终确定为“让天下没有难做的生意”。所有制造出来的软件都是要帮助我们客户把生意做得简单。
还有就是价值观，公司要有一个统一的价值观。我们员工来自11个国家和地区，他们有着不同的文化背景。是价值观让我们可以团结在一起，奋斗到明天。我们请来的CEO总裁，他53岁了，传统企业的经理人，非常出色，他在GE工作了16年。我们总结了9条精神，是它让我们一起奋斗了4年。我们告诉所有的员工，要坚持和发场这9条精神。第一条就是团队精神，第二条，教学相长，然后是质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重，这9个价值观是阿里巴巴最值钱的东西。
我们在2000年制定了共同的使命，共同的目标，共同的价值观。新员工只有经过学习才能加入阿里巴巴。今天想跟大家讲，使命、价值观、目标是任何一个企业、任何一个组织一定要有的东西。如果没有这三样东西，你走不长、走不远、长不大。
我做过这样的调查，90%的企业家不认同我这个观点。我见过世界500强的所有企业，都讲这个。讲来讲去就是这两点：价值观和使命。宋朝的梁山好汉一百单八将，如果他们没有共同的价值观，在梁山上打起来，还真麻烦。他们有一个共同的价值观就是江湖义气，无论发生什么事都是兄弟。这样的价值观让他们团结在一起。一百单八将的使命就是替天行道。但是他们没有一个共同的目标，导致后来宋江认为他应该投降，李魁认为他们打打杀杀挺好的，还有些人认为，衙门不抓他们就很好了。到后来梁山好汉被缫灭了。所以一定要重视目标、使命和价值观。这是阿里巴巴2001年做的整风运动。
第三是干部队伍的培养。干部队伍的培养，我想跟所有的企业分享一下，如何培养干部？阿里巴巴怎么做的？怎么渡过这个难关？
如果阿里巴巴想成为全世界十大网站，靠打游击不行。毛泽东是不可能靠游击队打下全国的。最后是三大战役决定了胜利，因此要有一大批将领才能保证胜利。所有企业都会担心有业务来源的人走掉，如果这个人走掉了，业务就没有了。有时候经理比总经理还大，因为他掌握了很多业务。任命一个人当干部之前你一定要让他学习，因为中国有很多干部的工作思路并不适合现代企业制度。第一种是义气干部，上面的领导压下来，都是他顶着；下面的企业，他帮领导扛着。还有一种是劳模干部，这人平时干10个小时，然后你把他任命为经理，他觉得领导喜欢他的工作状态，本来干10个小时，后来干12个小时。再一种就是专家当经理，因为这个人刀法非常好，然后你让他当经理，但这样肯定不行。本来四个经理工作很快乐，突然其中一个人升官了，这个人很得意，但他应该意识到另外三个人中一定有人的心态出问题了。你会发现很多经理一上台之后，就会把老员工全换成一批新员工。
我训练干部管理团队，要求他们在问题发生之前就把问题处理掉。你做的任何决定都关系到公司3～6个月之后发生的事情。如果没有人能取代你，你永远不会升职。只有下面的人超过你，你才是一个领导。领导不要做具体的工作，要下面人去做。你用6个月如果还找不到替代你的人，说明你招人有问题。6个月你找不到人，说明你不会用人。领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点，找到这个人自己都不知道的优点，这是你的厉害之处。如果有一只老虎在后面追你，你的奔跑速度自己都想象不到，为什么能跑这么快？有老虎追你。每个人都有潜力，关键是领导要找出这个潜力。我们是怎么想到这一招的，我看美国NBA打篮球，为什么越打越好，是因为板凳上坐了12个人，下面的人很想上去，都认为自己打得也不差。上场的人压力很大。这样你会有一套制度，用制度保证你的公司，不要用人。所以我们在培养干部队伍方面，形成了“学习制度”。
1999年阿里巴巴希望有8万名会员，当时我们提出这个口号的时候，还只有3000名会员。但是那一年我们做到拥有8.9万名会员。2000年阿里巴巴提出要拥有25万名会员，结果我们拥有了50万名会员。2001年我们希望拥有100万名会员，但2001年互联网不景气，好像是不可能实现的。但在2001年12月27日，真的实现了。我们当月实现了收支平衡，现在阿里巴巴的营业额都在增长，越做越好。
很多人认为，现在互联网讨论最多的是投资者和管理者之间的矛盾，我们不这么认为。只有管理者去欺骗投资者，投资者不太可能欺骗管理者。投资者给你钱的时候，你记住有一天你一定要还他。这是做人的品质。有一点让我们感到骄傲，刚刚创业的时候，我们几乎不打出租车。有一次我们必须打车，一辆桑塔纳过来，所有人头都转过去了，一看夏利过来，马上招手，因为桑塔纳比夏利贵。我们今天所花的钱都是投资者的钱，如果有一天花自己的钱的时候，可以大胆地花，所以这两年，我们以小气而骄傲。
自2000年，我们在国内外的广告预算为零。尽管零预算，但是我们的会员已达到120万名，而且越做越大。这得益于口碑相传。前两天有一个研讨会，有人说宁波市场不好，我说宁波市场非常好，在宁波赚了很多钱。所以我们的总体收支保持了平衡，从2001年12月，我们公司进入非常良好的状态。有种现象非常奇怪，你越有钱，别人越投资你。我们现在看互联网投资很难拿到风险投资，但我们很容易就能得到投资。我们现在是钱很多，但是我们用得很少。我们还要不断地在海外实施很大的市场战略。
我们最近跑了一些地方，特别是我在中央电视台《对话》节目里看到中国的知名企业家讲了这句话，让我觉得很不以为然。他说：“我这个企业很难管理，哪怕通用前任CEO杰克·韦尔奇来我这里管理，最多只能待3天。”第一，杰克·韦尔奇不会待3天；第二，他来了一定会改变你的企业。可怕的不是距离，而是不知道有距离。我在网站上也讲过这句话，我先讲一个例子，我有一个朋友，在浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了。他认为天下无敌，就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说：“我要跟你的队员打一场。”教练不让，这反而让这个小伙子更跃跃欲试。最后教练同意了，结果5分钟不到这个小伙子就被打下来了。教练跟他说：“小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了。我这些队员每天练10个小时，你怎么可能跟他们打？而且我们队员还没有真打。天外有天，人外有人。”
企业之间有很大的差别。因为去年我们已经步入了收支平衡，会员达到了100万，到了这个地位，我们不知道往哪儿走了。我跟TCL李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议。交流过程中，他们二位让我大为折服，做CEO能做到这种地步很厉害。他们把管理看成道，他们有非常清晰的管理理念。后来参加世界经济论坛纽约的论坛，我跟波音的老总、比尔·盖茨以及微软的总裁们交流。他们也让我大为折服，我与他们那是没办法比较的。有些东西是你没有尝试过的，你觉得自己没有能力去尝试。一比你才发现自己与别人的差距很大。
波音老总讲公司发展战略时说：“我们每一个企业都会问自己一个问题：我这个决定到底错还是对？在座的也是这样。这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略。没有明确的发展战略是不行的。”他说他当波音CEO的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面。如果发生军事危机，波音一定会面临很大的危机。所以9·11事件发生之后，波音没有很大的灾难，而这就是战略的提升。我想跟大家讲，中国企业家与外国企业家的差距是很大的。可能有人在网上得知我和北大教授在“世界经济论坛北京峰会”上吵了一架。他把中国的MBA说得天花乱坠，我说中国的MBA根本就没有用。
那天我是有感而发，我那时刚从纽约回来一个星期，我就赶到北京，参加“世界经济论坛北京峰会”，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂。我们那次会议，台上四五个人在讲，下面有一半的人在听，另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的。我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题。有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生了什么事，我们一大半的企业家在打电话。部长显得特别尴尬，我看了都不知道该怎么说。这不是文化的差异，是礼貌、尊重的差距。如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意。我说MBA不要先学做事，要先学做人。这样才能改变我们。
所以那天我有感而发。后来我去了哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工大学，还有印度大学，他们都骂我。我觉得MBA不是没有用，我觉得就是有很多的东西你们应该早就学过。我收过很多的E?鄄mail，是MBA学生来的信，说我骂他们是因为我爱他们。做任何的企业，其实都要做三件事。企业家做人也是要做三件事情。这是我跟金庸，探讨《笑傲江湖》的时候，探讨出来的一些观点。何为笑，何为傲？什么人能笑，什么人能傲？你做企业家你想笑，你想笑得透彻。而有眼光、有胸怀的人才能笑得爽朗透彻。你想傲，你一定要有实力，人家一个巴掌打过去，你滚出5米之外，你再傲也没有用。所以要想“笑傲江湖”，要做到眼光犀利、胸怀开阔。我认为眼光是“读万卷书不如行万里路”，要多看，多跟高手交流。你会觉得和别人的差距很远的，这样你眼光就会打开。很多企业家是这样，认为“我是某某城市排行第一”，你到外面看一下，你差得很远啊。
我非常敬佩邓小平，改革开放是非常有眼光的。他去欧洲、美国，发现中国和国外差距这么远，他认识到了差距。我们在座每一个企业家都要了解，距离不可怕，可怕是你不知道距离。跟克林顿吃早饭那一天，中国那些部长的名字他都能说出来，中东的一些部长名字他也能说出来，你会感觉他是实实在在的人，他是平凡的人，所以他伟大。要不断去走，不断去跑，不断去看。
胸怀是非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的，《三国演义》里的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了。“宰相肚里能撑船”，说明宰相怨气太多了。像周总理每天日理万机，他不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释。每个人的胸怀是靠冤枉撑大的。
再就是实力，我觉得实力是用失败堆积起来的，一点点的失败可以提高一个人的实力、企业的实力。如果我年纪大，我希望我跟我孙子吹牛的话是：“我是你爷爷，做成这么大的事情，一点儿都不牛。”孙子说：“刚好是互联网大潮来了时，有人给你投资。”当我讲当年的事，说我犯了很严重的错误，他会很崇拜地看着我，真的，但这个我倒不一定吃得消。一个人取得最后成功的过程中会有太多惨痛的经历。
我一直倡导中国企业要讲究团队精神。我是我们公司的说客，我是光说不练的人。我为我们的团队感到非常骄傲，我们公司有4个“O”的团队，我把我们公司做的事情跟大家分享一下。
我们的COO关明生是我们的总裁，在GE、BTR等全球500强公司做了25年的经理人，英国籍香港人。我们的CFO蔡崇信，在欧洲InvestAB公司作投资，他是法学博士，加拿大籍台湾人。我们的CTO吴炯，雅虎搜索引擎发明人，美籍上海人。我是CEO，中国国籍，杭州户口。我们四个人各守一方，现在合作得非常好。合作都是团队做出来的。如果别人把你当英雄的时候，你千万不能把自己当英雄，如果自己把自己当英雄必然要走下坡路。
中国人认为最好的团队是“刘、关、张、诸葛、赵团队”。关公武功那么高，又那么忠诚。刘备和张飞也有各自的任务，碰到诸葛亮，还有赵子龙，这样的团队是“千年等一回”，很难找。而我认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，他就是要取经。这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力。孙悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾的是脾气暴躁，单位有这样的人。猪八戒有些狡猾，没有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，他不讲人、价值观等形而上的东西，“这是我的工作”，半小时干完了活就睡觉去了，这样的人单位里面有很多很多。就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经。这种团队是最好的团队。这样的企业才会成功。
今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。我们每个人都欣赏团队，这样才行。
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我经常跟员工交流一个故事，这有我对企业的了解。杭州有一个很有名的饭店，在杭州、上海、南京、北京开的饭店很多都需要提前几天甚至是一个星期预订座位，6年前我到这个饭店去，这个饭店还没有几张桌子，我点好菜后在那儿等，过了5分钟，经理来了说，“先生，你的菜再重新点吧。”我说怎么了？他说：“你的菜点错了，你点了四个汤一个菜。你回去的时候，一定说饭店不好，菜不好，实际上是你菜点得不好，我们有很多好菜，应该点四个菜一个汤。”我觉得这个饭店很有意思，为客人着想，不会像人家看见有客人来，就说龙虾怎么好，甲鱼也不错。他会对你讲没必要点这么多，两个人点这些就行了，不够再点。你会感觉他为客户着想，客户满意了，他才会成功。如果客户不满意，就是你不成功。
有的时候我们公司奉行“客户永远是对的”这一原则，但是有时候客户是错的，他们不知道你们在干什么，你们是企业家，明白自己在干什么。而阿里巴巴是一个商务服务公司，帮助大家在网上达成合作。所以我对电子商务的交易就是这么一句话概括：“它是一个工具，不是炸弹，使用这个工具，它能帮你把你的产品推广到全国、全世界，它能帮你在网站上收集其他人的信息，它能帮你加强内部的管理和调节。”
我今天就讲到这儿，大家有什么问题可以提问，共同交流一下。
马云在中国经济研究中心的演讲（节选）
从2005年12月6日开始，中央电视台经济频道邀请25名候选人陆续在北京大学、清华大学、复旦大学和上海交通大学参加“2005中国经济年度人物评选——创新论坛”，这是为配合“2005中国经济年度人物评选”活动专门组织的。以下是马云在中国经济研究中心的演讲实录：
我心里特别激动，我一直把北大的学子当做我的偶像，一直想考北大却考不进，所以我想如果有机会我要到北大当老师。
我很激动能够再次到北大和很多同学、朋友进行交流。我为今年我被提名“中国经济年度人物”感到很荣幸。我觉得机会是大家创造的，机会也是大家共享的，我们互联网能够再度荣获经济人物提名，说明互联网再度影响中国经济。
……
1999年我们构思阿里巴巴的时候，我们考虑的是中国的经济，第一大局的判断是中国加入WTO只是时间问题，中国企业可以到国外做生意，通过建立互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国这是我们第一个构思。第二我们认为推动中国经济高速发展的是中小企业和民营经济，我们要帮的永远是那些需要帮助自己的企业，能够帮助自己的企业。中小型企业使用电子商务这是他们的趋势，而不像有些大型企业使用电子商务是为了炫耀。所以帮助那些真正需要帮助的人，帮助那些需要帮助的企业这也是我们最早的构思。
一直有人说阿里巴巴的模式这样不好、那样不好，所以要创新得挡得住压力，挡得住诱惑，我们最早被人说是“疯子”，到今天被说成“狂人”。不管别人怎么说，我们绝不在乎，我们在乎我们怎么看待这个世界，如何按照我们的既定梦想一步一步往前走，这是做企业、做任何事情一定要走的一条路。到今天，还有人说因为阿里巴巴的B2B没有被世界认可，所以我们推出了C2C，因为我们的C2C也没有被认可，所以我们购并了雅虎中国，这只是外界的猜测而已。中国的电子商务一定会超越美国电子商务，这是我个人的判断。为什么我们觉得C2C领域一定会有巨大的发展？我经常讲中国13亿人口，通过这几年的努力，这几年的经济高速发展，3亿人上网只需要几年，而美国要有3亿人上网，生孩子就要生好几年。
现在外面传言很多，有人说阿里巴巴收购雅虎是一种炒作，我们并不这样认为。事实上收购雅虎是我们自己提出整个模式，我们收购了雅虎，雅虎又在我们的总部占40%的股份、35%的投票权，这个想法是我们自己独创的，华尔街没有这样的模式，全世界也没有听说可以这样收购的。为什么这么做呢？第一，电子商务在中国的发展必须有搜索引擎这样的工具，我们考察了大批搜索引擎后发现只有雅虎合适，一般合作伙伴要选择犯过错误又很聪明的人，所以我们选择好就和雅虎谈，首先必须给雅虎面子，我们想了一个办法：我们收购雅虎中国，而雅虎中国在阿里巴巴总部必须拥有一些股份，但是这个股份不能控股阿里巴巴，永远不能控股阿里巴巴，也不能操纵阿里巴巴，因为从我们这个公司成立的第一天起，我们的使命是阿里巴巴是在中国诞生并由中国人创办的全世界公司，如果这个是使命，我们股份控制的结构必须改变，不能让任何人控制，所以马云第一天起就控制这样的事情。所以大家猜测是孙正义控股还是杨致远控股，我很负责地告诉大家我不会让任何人控制这家公司。这家公司是中国人在市场经济下创办，并在全世界发展的。
所以我们的结构非常巧妙，而且做整个收购获得雅虎投入的全世界看起来不可思议的10亿美金，雅虎的所有资产、所有的品牌和技术折价为7亿美金，这是世界上去年最大的收购案，我们没有聘用顾问公司，因为我们不相信顾问公司，这些公司说的、写的全都对，干起来全是错的。我们也没有请投资银行，我们觉得对就做下去，做一切对的事情，如果加上投资银行这个事情会变得很复杂，所以我们快速地做了这个决定，短短的时间内收购了雅虎公司，同时给了雅虎面子。我们在整个组织结构里面不让任何人控制这家公司，以及在整个公司里我们加入了一条：阿里巴巴“这辈子要活”102年，在活102年前一天如果这个公司死掉就算我们失败了，所以我们永远不会谈我们是成功的。102年以内这家公司永远有一个中国人做这家公司的董事，这家公司可能发展下去成为跨国公司，技术国际化、市场国际化，但是有一点，必须有一个中国人是这家公司的董事，我要求将这一点写进公司章程里面，这就是创新，那些董事傻掉了，我说没办法，这就是我的想法。
我们坚信中国市场本身就是跨国市场，在中国一定能诞生世界级的公司，中国一定能诞生世界级的企业家。所以阿里巴巴不仅帮助中小企业成功，也帮助青年人学习使命感、价值观，强调我们的企业文化，强调我们的价值观，这是我特别希望和北大的同学们交流的。我还是老师，刚才王小丫问我将来会不会回学校当老师，我还会当老师，我叫自己首席教育官。作为老师，我们的责任就是学习世界上最先进的经验，和世界上的高手较量，学习以后把这些思想告诉年轻人，老师最大的期望是学生超越自己，天下没有一个老师说我的学生是要饭的，老师总是希望自己的学生做得非常好，超越自己。我也希望重返课堂，不仅在自己公司里当老师，还在校园经常和学生沟通。所以办这家公司有一种强烈的感觉告诉我自己，我可以用各种各样创新的手法，但是不能用各种各样流氓的手法做事情，做不被容忍的事情。否则有一天学生会说：“马云，你当年打天下是用了流氓的招数。”所以这是我今天想提醒自己，提醒创业人，也是提醒各位学生的我们应具有的创业精神。
谢谢大家！
马云在平安夜的演讲
2005年12月24日，是西方的传统节日平安夜。近300名社区版主和热心网友济济一堂，相逢在一年一度的“阿里巴巴社区大会”上，以下是阿里巴巴集团CEO马云在大会上的现场演讲：
各位在座的社区朋友们，大家好！我经常来社区上看帖子，但是也没有注册马夹。这几天我在休息，我给自己放一周的假，但是哪儿也没去，就是看看书，聊聊天，休息休息。
2005年年底我刚刚宣布阿里巴巴处于高度危机，我们公司很年轻，我们公司这几年越来越受到外界的关注，对于我们公司的年轻人来说，这不是件好事，包括我自己也是很难经受得住聚光灯的照射，我们公司路很长，我们公司要走102年，还有96年，我们过早被聚光灯照射，这么大的荣誉光环对于我们是件很危险的事情。
2005年是阿里巴巴非常受外界关注的一年，阿里巴巴今年为什么受到这么大的关注，我们收购雅虎中国，我们淘宝做得很好，支付宝也做得很好，阿里巴巴访问量也不错。2005年和2004年公司的发展状况可以说是不可同日而语。
我本来预计阿里巴巴网站要在2009年进入全世界前三十名，没想到这两天我们已经稳定在全球第十九名，我们商业网站在全世界的排名是第一名。
我们在成立阿里巴巴公司的时候有三大愿景，第一个是希望成为世界十大网站之一。提这个目标的时候大家觉得还是有一点点不符合实际，怎么能想做世界十大网站？
目前世界十大网站，大部分都是门户网站，像雅虎、MSN、eBay。我们把自己定位为商务网站，以此进入全世界十大网站，我们自己提出的目标实现时间是30年，我们现在的把握是越来越大。我们判断今后5年内我们将占据世界十大网站的3个席位，一个是雅虎中国、一个是淘宝网，一个是阿里巴巴。我们原先计划是30年内拿到1个席位，现在我们有可能10年以内拿3个席位。
我们对中国局势的把握、做判断时的信心也是越来越足，整个中国的经济在高速成长，加上世界对亚太地区的高度关注，以及亚太地区互联网企业和产业对世界作出的贡献，我估计未来的5年内这些将会对互联网产生很大的影响。
我是“2004年度中国经济十大人物”，我们今年再次受到“中国十大雇主公司”提名，我自己觉得对公司和对我个人来讲不是好事，参与但不会有过高的要求。我们希望3到5年之内成为“全球十大雇主公司”，我们希望3年到5年以内成为年轻人最希望加入的公司。今年获得这个奖的提名让我比较高兴，我们两年前提出这个目标的时候感觉路还很长，“中国最佳雇主”，其实你提出了并付出努力，还是有机会的。
今天，我们在全国各地的版主和论坛精英在这里会聚，我很羡慕大家，你们写作水平很高，而我最多写个“顶”字，我打二三十个字都要花很长的时间。作为一个好的版主，他会跟大家分享，他有胸怀，论坛就像一个社会，甚至比社会更复杂。
在淘宝上甚至也会出现各种各样的矛盾，我跟淘宝上的管理员说，我觉得论坛是一个小社会，你要包容它，这个世界永远有人不同意你，而且不同意你的方式都各不相同，你不要烦躁，不然火气会越来越大，这样就更复杂，大家在论坛里要有一种胸怀，要有投入，自己也会在无形中成长。
刚才朋友说管一个论坛好还是管两个论坛好，我觉得管一个论坛好，管两个论坛会很累的。我们收购了雅虎之后做了几个动作，先做减肥运动，整个雅虎本来有600名员工，产品有将近200个，一个部门60个人在100条线上打仗。当时我们问了几个问题，第一个问题是：“请问今天什么是最重要、最紧急的事情？什么是不紧急、不重要的事情？什么是又紧急、又重要的事情？”大家都说这个东西又重要、又紧急，那我说好，就做这一件，其他都排在后面。
我们把雅虎的首页彻底改变，600个人在600个不同区域同时打仗，赢的概率很小，600个人集中在一个区域打仗，胜利的希望会很大。如果，做版主的脑子想的是赚钱，想的是拉帮结派，往往会在文字里显露出来，你心里有这样的想法时，你的语气、语态都会显露出来。
今天我们依然坚持创业时的梦想，唯一的区别是我们往前走了一步，离梦想近了一步，每个人初次创业的时候理想是好的，他走着走着，后来会找不到这条路在哪里，你的第一个梦想是最美好的东西。
我们创业时有30几家与我们竞争的公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。我们是坚持梦想的人，所以能走到今天。我们今天没有放弃第一天的梦想，我们还要走下去，我们还要走96年。从我们第一天说要把阿里巴巴持续发展80年起，我们就没有改变过，今天我们说要做持续发展102年的公司，成为世界最大的互联网电子商务网站。
我们阿里巴巴前5年完成第一个目标，是“meetatalibaba”，我们跟我们员工做了汇报，电子商务谁也说不清楚它是什么东西，专家太多了，我刚刚参加教育部的电子商务教科书的研讨会，据说全国有278所大学都开设了电子商务专业。电子商务专业的学生毕业出来以后很头痛，这些专家真的不知道从哪儿讲，我觉得真正说要是讲电子商务，你们（论坛版主）去讲是最合适的。
对于电子商务最专业的人是第一批版主，是阿里巴巴和淘宝网这样的网络客服人员，未必是技术人员，不管他们讲什么理论，你不信去网上卖点东西看看。如果我们在阿里巴巴上搞一次网上知识竞赛的话，我们的员工肯定不如你们懂的知识多。
实际上电子商务专业的教科书应从你们这里写起，实际上教科书就应讲怎么做生意，怎么交流。大家都是在同一个行业内，大家都沟通这么好，没有网络这一切是很难做到的，但是我们今天做到了。网络给大家带来的是精神、财富、物质上的东西，在今天仅仅是刚刚开始。
实际上，20年以前计算机分三块：计算机主板、芯片还有操作系统，这三块完全可以由IBM自己担当的，IBM把软件交给微软，芯片交给英特尔，IBM认为计算机主板最重要，结果IBM抓错了。
微软抓了操作系统成就了它今天的位置，芯片交给英特尔，结果使英特尔大获利益，IBM分给别人的东西是最好的，他没有想到自己没选的东西是最好的。我们见过很多这样的企业，六七年间迅速成长的企业，这些企业他就认为自己什么都好，他以为自己的肌肉力量很大，他打人家，却被人家联手给消灭了。
我们阿里巴巴成立才6年，很多的东西没有完善，另外我们清醒地意识到我们今天做的任何事情的影响力非常大。不敢说我们肩负起中国电子商务的重任，但我们有使命感，我们阿里巴巴的方向往哪去，会影响到电子商务的决策，我们在企业电子商务里面还是遥遥领先的，是世界第一位的。前几年别人还认为我们在吹牛，但是2005年，很多的权威媒体和很多的机构把阿里巴巴确定为B2B老大。
2005年，我们的淘宝网也打破了一个神话：eBay易趣战车在全世界范围内没有打不垮的。在中国，eBay易趣进入得比我们早，实力比我们强。当时我们淘宝是一个零，但是他们（eBay）已经有很多的会员，任何的事情都是在运动变化当中，我们淘宝也很努力，我们今年的距离也迅速拉开，我们抢占了市场。淘宝上的交易量和整个的会员数、活跃度使淘宝网成为亚洲最大的C2C网站！
我们刚才讲得很有信心，我们希望再经过5年的努力，淘宝网不仅在亚洲网站排名成为第一，也要成为在全世界第一大的C2C网站。我们越来越有信心，我刚刚从北京回来，在北京我们见了工行和招行的行长，这几年来，在中国，网站上的支付量排名我们是第一名，第二名一直到第八名的支付量加起来也不如我们第一名大，也就是说我们的支付宝在市场上的占有率是很大的。
我们电子商务一定要有五个要素，第一个要有诚信的体系，没有诚信体系中国企业在做生意的过程中成本不仅不能降低，而且会越来越高，比如说突然告诉你1条信息，你说卖两元，他卖7元，你也搞不清楚，没有选择的时候你很快会做出决定，你反正拿了一个就拿，你想也不想，突然有七八个选择时，是最痛苦的，一旦你有七八条信息，你就傻在那里。诚信是非常关键的东西，在现实社会中建立诚信体系非常难，因为中国要成为世界上非常富有的国家要用30年的时间，但是中国要变的懂得富有、懂得分享财富，这个文化体系的建立大概要50年，30年和50年之间有20年的缺口，这是非常危险的，弥补的办法就是教育。
所以我在跟公司里面讲到这点的时候，也是比较担心的，教育里面为什么会出现这样的情况，我们历来教育的价值观，我们道家哲学、儒家思想在文革的时候全部被摧毁掉了，阿里巴巴之所以有今天的成就，就是因为我们阿里巴巴有坚定的使命感和价值观，中国以后要在全世界站起来，弘扬中国的文化和中国传统的东西，这（诚信）是大的问题。
想到这里，我希望阿里巴巴处于诚信体系里面，并可以在网上建立一套诚信体系，今天阿里巴巴有诚信的理念，我们是最早提出在网上可以建立诚信体系的，我们已经有了网络的诚信产品，尽管不完善，但是我们已经慢慢推出来了，“诚信通”现在会员已经近12万名了，有这样的理念，有这样的产品，但是还没有一个体系，明年开始公司将会全力进入到诚信体系的建设中，我们指定公司内部一个人，也是当年版主知道的萧天，他明年会专注于诚信体系的建设。
五要素，第二个是电子市场，我们建立了B2B和C2C；第三个是搜索引擎，这是非常重要的工具；第四个是支付，我们推出支付宝；第五个，我们觉得中国电子商务接下来的发展一定少不了的是软件，所以我们很快会推出软件，今天是24号，我们定了今天下午要推出阿里巴巴第一款软件，叫“阿里软件”，本来这个名字蛮好，后来改了叫“客户通”，我觉得也蛮好，正好在耶稣诞生之日推出，可以持久发展。
我们这个软件很不错，可以帮助管理客户关系，我觉得中国企业里面能使用ERP还需很长时间，用友和金碟如果没有匆匆忙忙进入的话，那会发展得很好，你早一步会掉进河里，晚一步将上不了船，所以上船的时间很重要。
我们要围绕中小型企业发展，我们在考虑中小型企业市场的需求时，要比他们（中小型企业）早半拍，不要早两拍，半拍就可以，我们今后的人事管理软件、财务管理软件都会慢慢推出，你们可以免费试用，你们用了觉得有用、觉得有效果，我们再考虑收费，做生意一定是公平的，我一定要给你帮助，你得到了帮助之后我们才会有收获，你觉得对你是有帮助的那你就付钱，你觉着不好用就不要给钱。
我们的五个手指头就代表第一个是诚信，第二个电子市场，第三个是搜索，第四个是支付，第五个是软件，这五个缺一不可，我觉得网络巨大的魅力所在就是社区。
互联网的“互”就是互动，“联”就是联盟，互动是一个强大的社区，在中国互联网社区，我现在才搞清楚WEB2.0是什么意思，一个好的互联网，就应是互动的，WEB2.0的核心就是互动的。
任何一个网站必须是互动的，互动社区是最好的表现形式。中国三家公司互动社区做得很好，第一家是QQ，第二家是阿里巴巴，第三家是网易，其他都是缺乏一些互动的，而且很多的网站上的帖子有谩骂的内容，我觉得阿里巴巴当年建立“以商会友”论坛的过程中我们都是坚持一点，这是商业的论坛，我们不允许谩骂，我们不允许在上面谈政治的事情，有很多的后面评论都是谩骂，有人问我是不是现在论坛上有很多心理变态的人在里面，你可以看到新浪、搜狐都有谩骂的内容，我觉得我们阿里巴巴确实还做得不错，真的不错。
我当时说，你谈论政治就离开阿里巴巴，谈论政治就离开淘宝，我们希望尽我们最大的努力把它弄得纯粹一些，让一些志同道合的人来沟通。
以前反日情绪非常激烈的时候，有人说软银跟我们有什么关系，我觉得没有关系，孙正义要是控制得了我，那我就不是马云了。很多人说自作聪明的人很多，其实孙正义股份是很少的，我们之间永远明白这个道理，我上次讲过这个理论，我是阿里巴巴自己的家长，投资者是娘舅，他只是给一点钱，可以说阿里巴巴这个手术台上我是医生，我自己开刀，所有的投资者都是护士，我要刀他给我刀，都是由我决定，任何人都是我的助手。
我们做任何的决定都不会受任何人的影响，如果孙正义要“控制我们”，那他爱去哪里就去哪里，他不想做股东，那他可以走掉，很多的投资公司会来投资。作为一名医生，作为一名CEO，你必须明白你的使命和你的职责是什么。
到现在为止，社区给我的感觉是，尽管里面充满了各种各样的矛盾，但这个世界没有地方没有矛盾，更何况你们没有见过面呢。我跟我们在座的版主讲，我在2005年无形之中成为很多互联网公司的巨大的竞争者，尽管我不希望与他们成为竞争者，我朋友说“无敌者，无敌于天下”，你心中不要把别人当对手，你只有心中不把别人当对手，你才能学习他、超越他。你不要恨他，所以我经常说你不要去恨日本，你欣赏、学习它才能超越它，中国人要学习别人，努力奋斗。
2005年，很多公司无形中把我们当竞争对手，未来几年内很多的媒体可能会攻击阿里巴巴，我已经发现很多媒体在写关于阿里巴巴的文章了，我们的对手开始说我们的坏话了，几年内我们有可能看到90%的文章都是批判阿里巴巴的。但是，我坚持我自己的理想，我在做正确的事情。
我们前面5年在积累，在坚定不移地创造价值，帮助客户成功，我们未来5～10年如果想走得不一样，那我们今天就要不断地把自己沉下去，沉得下去的人才能跳得高。在未来几年内一如既往地坚定我们的理想，坚定我们所要做的事情，4年前我讲过一句话，今天我还是这样讲，我们不会因为媒体，不会因为评论者，不会因为分析师和任何专家的评论改变我们，我们只会因为客户改变而改变。
我们话又说回来，昨天一个年轻人跟我讲：“我在这里工作，老板是美国人，管得太细，什么东西都问。”几乎所有的中国人都说，老板太细，其实原因就是你自己做得不够细，你把事情都搞得乱七八糟，那怎么办？那肯定要管得细，所以插手就越来越多。CEO做的事情就是一定要把癌症挑出来，所以一定要把问题消灭在萌芽当中。
我们希望明天跟淘宝、雅虎的版主一起来努力，我们希望大家高度关注和参与雅虎社区的建设。
有人说淘宝赢eBay是“珍珠港偷袭”，输了是没防到，输了不算。那么，雅虎和Google之战是全世界都知道的，这是在运动战中消灭敌人，偷袭之战是必须在24或48小时内结束的，不可能持续下去！我们最大的信心来自于淘宝的会员和阿里巴巴的会员，我觉得我们是有信心的，我们雅虎会打败Google，这是我们中国企业赢得尊重的机会，我们希望大家关注。